Описание решения
Решение представляет собой солового робота для автоматизированного подтверждения заказов, оставленных на сайте. После оформления заказа, на платформу передаются следующие данные о заказе: имя клиента, его номер телефона, сумма заказа, дата, время и адрес доставки. Робот проводит интервью с клиентом и отправляет результаты звонка обратно в CRM-систему. ИИ-помощник распознает голос и принимает ответы, полученные с помощью нажатия кнопок. Если клиент хочет изменить заказ или задать вопрос во время звонка, он может переключиться на сотрудника колл-центра.