Описание решения
Решение представляет собой систему речевой аналитики для контакт-центра Enterprise класса, предназначенную для автоматизированного анализа и оценки 100% голосовых и текстовых коммуникаций в соответствии с принятыми в компании стандартами и чек-листами между сотрудниками и клиентами на русском, казахском, узбекском и английском языках. Система омниканальной речевой аналитики позволяет анализировать все взаимодействия с клиентом в автоматическом режиме, имеет необходимую отчетность.